MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

PAKET TUR ARACISI/SATICISI

SIRKET UNVANI: HABAY TURİZM VE TİCARET A.Ş. (İşbu sözleşmede “Habay Turizm ve Ticaret AŞ. “Tatilmil” olarak adlandırılmıştır)
ADRESI: Altayçeşme Mah. Zeytindalı Sok. Tango Arjaan C23 K17 İç Kapı 175 Maltepe/İstanbul
MERSIS NO / VERGI NO: 0454176920500001/Küçükyalı V.D : 4541769205
TELEFON:  0850 474 1884
E-POSTA: [email protected]

ÖDEMELER

Kayıt anında rezervasyon bedelinin %100 Ödenmesi gerekmektedir. Olası bakiyeli rezervasyonlarda aşağıdaki tablo şartları geçerlidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilir. Bu durumda TATİLMİL toplam Konaklama bedelinin %35’ i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.

Otelde ödeme seçeneklerinde misafir kalan bakiyesini otel giriş gününde tamamını nakit ya da kredi kartı ile tek çekim şeklinde otelle ödeyeceğini kabul ve beyan eder. Aksi halde otelin misafirin almış olduğu konaklama hizmetini yerine getirmeme hakkı saklıdır.

MADDE-1 KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI veya SAĞLAYICI' ya ait internet sitesinden (www.tatilmil.com) elektronik ortamda veya çağrı merkezi üzerinden yaptığı rezervasyon işlemlerinde aşağıda nitelikleri belirtilen ürünün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

ALICI, SATICI veya SAĞLAYICI'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, vs. satışa konu ürün/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde SATICI veya SAĞLAYICI tarafından ön bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda ve/veya telefon ya da elektronik posta ile teyit ettiğini ve sonrasında rezervasyonu ve sözleşmeyi onayladığını iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

MADDE-2 GENEL HÜKÜMLER

2.1 ALICI, sözleşme konusu ürünün, hizmetin nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile fiyata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda ve çağrı merkezi sisteminde gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Rezervasyon bedelinin tamamı kayıt anında ödenir. Bedelin tamamının ödenmemesi halinde rezervasyon yapılmaz. Ancak herhangi bir nedenle eksik bakiyesi olmasına rağmen rezervasyon yapılması durumunda Tüketici kayıt tarihinden itibaren tüm rezervasyon bedelinden sorumludur. Rezervasyon bedelinin eksik ödenmesi durumunda TATİLMİL rezervasyonu iptal ederek, iptal nedeniyle oluşan tüm zararları Tüketici'den talep eder. Tüketici bu durumu bilerek satın alma işlemini yapmıştır.

 2.2 SATICI veya SAĞLAYICI, sözleşme konusu hizmetin ayıplı olması nedeniyle sorumludur.

2.3 Sözleşme konusu hizmetin, ALICI’dan başka bir kişi tarafından kullanılması durumunda, söz konusu kişinin ifayı kabul etmemesinden SATICI VEYA SAĞLAYICI sorumlu değildir. Katılımcı, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle, söz konusu ön bilgilendirme broşürünü işbu Sözleşme’nin akdinden önce aldığını teyit etmiş olur. Katılımcı, bu Sözleşme’de belirtilen diğer katılımcılar adına da taraf olduğunu ve onları da temsil ve ilzam ettiğini, kendisine ilgili yasal mevzuat kapsamında yapılan ön bilgilendirme broşür içeriklerinden katılımcılara bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu olduğunu kabul etmektedir. Bilgi verme yükümlülüğünü yerine getirmeyen katılımcı bundan sorumludur. Bu doğrultuda katılımcıya verilen tur programını da içeren ön bilgilendirme broşürü tüm katılımcılara verilmiş sayılır. Katılımcı, kendisinin ve adlarına hareket ettiği diğer katılımcıların bilgilerinin doğru olarak verilmesi ve sözleşmeye işlenmesinden sorumludur. Kimlik ve iletişim bilgilerinin hatalı bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek neticelerden (örneğin; havayolu cezası, vize sorunu, seyahat ile ilgili yapılması gereken bilgilendirmelerin ulaşmaması, tura katılamamaları vb.) TATİLMİL sorumlu değildir. Katılımcı işbu Sözleşme’de belirtilen irtibat bilgilerinden kendisine ve diğer katılımcılara ulaşılacağını kabul beyan ve taahhüt eder. Sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan Katılımcıların Paket Tur Düzenleyicisi veya Aracısı aleyhine dava veya takip başlatması veya Tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalınması halinde, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısının ödemiş olduğu fazla miktarlar için Sözleşme'de imzası/onayı bulunan Tüketici(ler)e rücu hakkı saklıdır. Rezervasyonu yapan ve Sözleşme’yi imzalayan katılımcı, adına rezervasyon yaptırdığı katılımcılarla birlikte Sözleşme bedelinin tamamından adına rezervasyon yaptırdığı katılımcılarla birlikte müştereken ve müteselsilen sorumludur. Sözleşme’nin imzalanmasından sonra işbu Sözleşme’de belirtilen iptal sürelerine uyulmadan adına rezervasyon yapılan katılımcıların iptal işlemi yapması halinde, Sözleşme’yi imzalayan katılımcı, adlarına rezervasyon yaptırdığı katılımcıların tüm tur bedelini TATİLMİL'e ödemekle yükümlüdür.

2.4 Sözleşme konusu hizmetin ifası için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI VEYA SAĞLAYICI' ya ulaştırılmış olması ve bedelinin tercih edilen ödeme şekli ile ödenmiş olması gerekmektedir. SATICI ve/veya SAĞLAYICI'nın ilgili yönetmelik ve işbu sözleşmeye uygun olarak sözleşmeyi göndermesine rağmen imzalayıp geri göndermeyen ALICI, sözleşmeyi imzalayıp göndermediği gerekçesi ile sözleşmenin kendini bağlamadığı savunmasında bulunamaz, tüm sorumluluk kendisinde olup, sözleşme bedelini eksiksiz ödemekle yükümlüdür. SATICI/SAĞLAYICI tarafından ALICI tarafından bildirilen mail adresine sözleşmenin gönderilmiş olması yeterli olup, ALICI sözleşmenin kendisine gönderilmediği, sözleşmeyi okumadığı iddiasında bulunamaz.

2.5 Hizmetin ifasından sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini SATICI VEYA SAĞLAYICI’ya ödememesi halinde, ALICI ve KATILIMCILAR doğan zararlardan sorumludur.

MADDE-3 CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER

TATİLMİL hizmet SAĞLAYICI ile ALICI arasında aracı konumdadır. SAĞLAYICI Tur operatörü tarafından satışı yapılan hizmetin niteliği gereği işbu sözleşme kapsamında yapılan mesafeli satışlarda Yönetmelik gereği ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüm bedel ALICI'dan tahsil edilir. ALICI bunu kabul ederek hizmeti satın almıştır. Erken rezervasyon, özel dönem (yılbaşı, sömestre, bayram vb.) ve promosyonlu dönemlerde satın alınan konaklama, Tur Bedeli, Uçak Bileti işlemleri de iptal edilemez. Ancak ALICI Erken rezervasyon dönemi ve Yaz fırsatları kapsamında yurtiçi ve Kıbrıs konaklaması ile birlikte uygun olan Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi satın almış ise 10. Maddede belirtilen şartlar dahilinde işlem yapılabilir. ALICI bunu bilerek ve kabul ederek hizmeti satın almıştır. “İptal edilemez ve Promosyon” ibaresi belirtilen fiyatlarla alınan rezervasyonlarda Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi misafire sunulamaz. Bu ifadenin bulunduğu rezervasyonlarda rezervasyon iptali, değişikliği ve ücret iadesi yapılamaz. Konaklama dışında ayrıca ulaşım (uçak, otobüs, transfer v.b) satın alındığı taktirde ulaşım bedellerinin de iadesi yoktur.

MADDE-4 BİLGİLENDİRME

Yönetmeliğin 6. Maddesi gereği ALICI ilgili internet sitesi ve Call Center üzerinden gerçekleştirdiği rezervasyonlarda satın alım aşamasında seçtiği hizmete ilişkin tarih, fiyat, ürün, konsept vb. tüm bilgileri içeren bilgilendirme formunu satış işleminin akabinde kontrol etmekle ve dijital olarak onaylamakla yükümlüdür. İlgili kontrollerin yapılmaması ve dijital onayın verilmemesinden SATICI sorumlu değildir. Onayların elektronik ortamda kayıtları tutulmaktadır.

MADDE-5 İPTAL- VAZGEÇME- DEĞİŞİKLİKLER

SATICI VEYA SAĞLAYICI, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen hizmetin başlamasına veya devamına engel teşkil eden mücbir sebepler veya hizmet sağlayıcılarından, konaklanacak otellerden veya üçüncü kişilerden kaynaklı durumlarda sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumun ALICI'ya en kısa sürede bildirmesi gerekir. Bu durumda ALICI'nın tazminat hakkı yoktur. Bu durumlarda, SATICI veya SAĞLAYICI hizmeti satın aldığı veya aracılık ettiği kişi ya da kuruluştan alabildiği bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Alamadığı bedelin iadesinden sorumlu tutulamaz.

5-1- ALICI, her türlü rezervasyon iptal, değişiklik ve kişi ekleme çıkarma taleplerini yazılı olarak bildirmek ile yükümlüdür.

5-2- Seyahat acentesi gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması veya mücbir sebeplerden ötürü geziyi hareket tarihinden 3 gün önce iptal edebilir, bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.

5-3- Yurtiçi Tur ve Otel Konaklamalarında tüketicinin gezinin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal-değişiklik-iade talep etmesi durumunda paket tur yönetmeliği uyarınca Paket turun başlamasından en az 30 gün önce yapılan fesih bildirimlerinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir.

5-4 Tüketici, gezinin başlangıcına 30-20 gün kala yapılan iptal, değişiklik taleplerinde tur bedelinin %50'si iade edilir. Gezi başlangıcına 20 günden az kalan iptal,değişiklik ve iade talepleri kabul edilmez; katılımcı bu durumda, bedelin tamamını TATİLMİL'e cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul eder.

5-5 Tüketici, turun başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal-değişiklik-iade talep etmesi durumunda paket tur yönetmeliği uyarınca Paket turun başlamasından en az 30 gün önce yapılan fesih bildirimlerinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketici, Turun başlangıcına 30-20 gün kala yapılan iptal, değişiklik taleplerinde tur bedelinin %50'si iade edilir. Tur başlangıcına 20 günden az kalan iptal,değişiklik ve iade talepleri kabul edilmez; katılımcı bu durumda, tur bedelinin tamamını TATİLMİL'e cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul eder.

5-6 Yurt dışı turlarında vize reddi veya vizenin yetişmemesi durumundan TATİLMİL sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda turun iptali halinde 5-5'te yer alan iptal şartları geçerlidir. Yetişmeyen veya red verilen vize ücretinin ve seyahat sağlık sigortasının iadesi mümkün değildir. Turun ALICI/SAĞLAYICI veya ALICI tarafından iptal edilmesi durumlarında da vize ücreti ve sigorta bedelinin iadesi mümkün değildir. Gemi (Cruise) Turları’nda iptal, değişiklik ve iade koşulları her gemi şirketine göre değişkenlik göstermekte olup, gemi turları için tur programında ve www.tatilmil.com internet sitemizde belirtilen iptal, iade ve değişiklik koşulları geçerli olacaktır. Vize reddi veya vizenin yetişmemesi durumunda da madde 5-5’de belirtilen iptal koşulları uygulanacak olup; bu durumda da turun başlamasına 30 gün kalaya kadar ödenmesi zorunlu vergi, harç, vize, sigorta ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. ALICI’nın Vize red durumu nedeniyle tura katılamayacağını Tur başlangıcına 20 günden az kala bildirmesi halinde rezervasyon bedelinin iadesi mümkün olmayıp, gezi bedelinin tamamını TATİLMİL’e ödemeyi kabul ve taahhüt eder. TATİLMİL'in katılımcıların pasaportlarını tetkik hakkı ve zorunluluğu bulunmamaktadır. Bu konuda katılımcının beyanı esas alınır. TATİLMİL tarafından vize takip hizmeti almayan, vizesi olduğunu ve/veya yeşil pasaport sahibi olduğunu veya vize gerektirmeyen pasaportu olduğunu beyan eden ya da vizesiz bir ülkeye tur satın alan katılımcıların pasaportlarının ilgili seyahatin vize-pasaport koşullarına uygunluğunu kontrol etmeleri münhasıran kendi sorumluluğundadır. TATİLMİL'den vize takip hizmeti almayan, vizesini kendisi alacağını belirten, vizesiz bir ülkeye tur satın alan ya da vize gerektirmeyen nitelikte pasaportu olduğunu düşünen kişilerin vize ya da pasaport eksiklikleri gibi pasaportlarından ve vizelerinden kaynaklanan sair nedenlerle seyahate katılamamalarından TATİLMİL sorumlu tutulamaz. Bu durumdaki katılımcılar eğer yeşil pasaport sahibi ya da vizesiz bir ülkeye seyahat edecekler ise; pasaportlarının gezinin bitiş tarihinden itibaren en az 6 aylık geçerlilik süresinin bulunduğunun, yeni düzenlemeye uygun çipli ve 10 yıldan eski olmadığının, yırtık, sökük vs. bir deformasyon bulunmadığının, vize geçerlilik tarihlerinin seyahat tarihlerini kapsadığının, vizelerinin oturum sürelerinin bitmemiş olduğunun, giriş çıkış sayılarının adedinin (tek giriş–çift giriş–çok giriş) ve vizelerini yanlış kullanmadıklarının kontrolünü sağlamak Katılımcıların sorumluluğundadır. Pasaportlarında uzatma bandrolü bulunan yeşil pasaportlu misafirlerimiz için; katılımcıların pasaportlarının ilgili seyahatin vize-pasaport koşullarına uygunluğunu kontrol etmeleri münhasıran kendi sorumluluğundadır.  Bu nitelikte pasaportu olduğunu düşünen kişilerin vize ya da pasaport eksiklikleri gibi pasaportlarından ve vizelerinden kaynaklanan sair nedenlerle seyahate katılamamalarından TATİLMİL sorumlu tutulamaz. Pasaportlarında uzatma bandrolü bulunan misafirlerin ülke giriş uygunluğu, gidecekleri ülkeye göre değişkenlik göstermektedir. Misafirlerin ilgili resmî kurumlarla iletişime geçerek pasaport uygunluk bilgisi alması tavsiye edilir. Vize başvurusu için gerekli olan evraklar ve vize masrafları ile vize hizmet bedeli, ilgili Konsolosluğun bildirdiği şekilde eksiksiz olarak, tur hareket tarihinden en geç 20 gün önce katılımcı tarafından TATİLMİL ve TATİLMİL’in talebi doğrultusunda yetkili vize acentesine teslim edilmelidir. Vize hizmet bedeli -Konsolosluklar ve hizmet sağlayıcıları tarafından (kargo ücreti, form, danışmanlık vb.) doğabilecek ek hizmet bedelleri fiyata dahil değildir; sözleşmenin kurulmasının ardından bunlar tarafından yapılabilecek ücret artışları müşteriye ayrıca yansıtılacaktır. Pasaportların geçerliliği ve pasaportlarda yer alan deformasyonlar (yırtık, sökük vb.) katılımcının kendi sorumluluğunda olup, konsolosluk ya da ülke girişlerinde polis kontrolü sırasında çıkacak herhangi bir aksaklık ve engellemelerden TATİLMİL sorumlu değildir. Katılımcılar konsolosluk talep ettiği takdirde şahsi başvuru yapmak üzere evrakıyla beraber konsolosluk tarafından verilen gün ve randevu saatinde konsolosluğa bizzat müracaat edeceğini kabul ve beyan eder. Randevuya gitmeyen katılımcılar vize verilmemesi nedeniyle TATİLMİL’den herhangi bir talepte bulunamazlar, tur bedelinin tamamı kendilerinden tahsil edilir. Katılımcının Habay Turizm (Tatilmil) veya yetkili acentesine pasaport ve evraklarını teslim edip, teslim edilen evrakların konsoloslukça yetersiz veya eksik görülmesi durumunda; konsolosluk tarafından katılımcıdan talep edilen eksik evrakların belirtilen süre zarfında teslim edilmemesinden doğan tüm yükümlülükler katılımcıya aittir. Bu sebeple alınamayan vizeler TATİLMİL ve yetkili acentesinin sorumluluğunda olmayıp, yapılan harcamalar geri iade edilemez, tur bedelinin tamamı tahsil olunur. Katılımcı, tüm evrakları zamanında teslim etmiş ve acente zamanında başvuru yapmış olmasına rağmen Konsolosluk tarafından başvuru reddedilirse veya yine taraflardan kaynaklanmayan nedenlerle, ilgili konsolosluk tarafından turun başlangıç gününe kadar pasaportlar teslim edilmezse, ya da verilen vizenin geçerlilik süresi konsolosluk tarafından tur tarihlerinden eksik olarak düzenlenirse TATİLMİL veya vize acentesinin sorumluluğu doğmayacaktır. Katılımcının hüsnüniyet kurallarına aykırı olan hareketleri neticesinde (vergi borcu, askerlik durumu, yurtdışına çıkış yasağı, kara liste olma durumu, vb.) ya da kendi kusuru, ihmali ve özen yükümlülüğünü yerine getirmemesi (pasaporttaki eksik, yırtık, deformasyon vb.) vizenin alınamaması veya yurtdışına çıkışına engel olunması durumunda TATİLMİL'in veya yetkili acentesinin sorumluluğu olmayacaktır. Katılımcı tur bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür. Tüm vize işlemleri geçerli olarak yapılmış olmasına rağmen, TATİLMİL'in ihmali veya kusuru olmaksızın, gidilen ülkede herhangi bir nedenle içeri sokulmayan veya vizeleri tamam olmasına rağmen Türkiye’den çıkışına izin verilmeyen katılımcılara herhangi bir geri ödeme yapılmayacak ve bu durumdan doğacak zararlardan TATİLMİL veya yetkili acentesi sorumlu olmayacaktır. Katılacağı tura ait ülkelere vizesi olduğunu beyan eden veya vize işlemlerini bizzat kendisi takip edeceğini belirten katılımcı, vize işlemlerinin gerçekleşmemesini ileri sürerek Sözleşme’yi feshedemez, sorumluluk katılımcıya aittir, katılımcı tur bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.

TATİLMİL veya yetkili acentesinin hiçbir şekilde konsolosluklar üzerinde yaptırım gücü veya edinimlerini taahhüt edebilme yetkisi yoktur. TATİLMİL veya acentesinin yükümlülüklerini yerine getirmelerine rağmen Konsolosluklardaki gecikmelerden, randevu alınamamasından TATİLMİL aracı kurum olması sebebiyle kendi veya yetkili acentesi sorumlu değildir. Konsolosluk tarafından iade edilen belgeler TATİLMİL veya yetkili acente tarafından Katılımcıya teslim edilir. Konsolosluğun vize vermemesi halinde TATİLMİL'in herhangi bir sorumluluğu olmayıp, vize alınamamasının sebebi uluslararası kurallar gereği konsolosluk beyanına dayanır. Bunları tartışma imkanı ve yetkisi bulunamamaktadır.

5-7 Tüketici, indirimli satış döneminde satın almış olduğu ve iptal güvence paketi alınmamış Erken Rezervasyon İndirimli Ürününü herhangi bir sebeple iptal ettirmek isterse iptal şartları dikkate alınır. İptal şartları dışında kalan  gezi bedelinin tamamını TATİLMİL’e ödemeyi kabul eder ve taahhüt eder.

5-8 Tüketici; indirimli satış döneminde satın almış olduğu indirimli erken rezervasyon ürününde herhangi bir sebeple tarih değişikliği yaptırmak isterse, talepte bulunduğu tarihte geçerli olan liste fiyatları üzerinden indirimsiz rezervasyon değişikliği yapılacağını kabul eder.

5-9 Tüketici; satın almış olduğu ürünün tarihinde değişiklik talep etmesi halinde, değişiklik işleminin yapıldığı tarihteki güncel fiyatlar üzerinden değişiklik yapılacaktır. Tüketici, talep edilen güncel tarih ile eski tarih arasında fiyat farkı oluşması durumunda aradaki farkı ödeyeceğini kabul eder.

5-10 Satın alınan hizmetin herhangi bir sebeple iptali durumunda misafir ödemiş olduğu ücreti açığa alabilir. Ödenen ücret misafirin adına Hakkı Saklı olarak tutulmaktadır. Misafirin açığa alınan bakiyeyi istediği farklı bir zamanda ve farklı bir turda kullanabilir. Rezervasyonun ve bakiyenin açığa alınması işlemlerinde ödenen tutar üzerinden işlem yapılır. Misafir, bakiyesini kullanmak istediği tarihte alacağı hizmet tutarından saklı tutulan bakiyesi düşüldükten sonra  eğer ki fiyat farkı mevcut ise fiyat farkını ödemeyi kabul eder. Daha düşük tutarda bir rezervasyon yapmak istediği takdirde ise rezervasyondan sonra fazla kalan bakiye misafir adına saklı tutulmaya devam eder.

5-11 Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, Seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

5-12 Mücbir sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, salgın hastalıklar, olağanüstü hal vb. öngörülemez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derece akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümlerinin Devlet makamlarınca belgelendirilmesi de mücbir sebeptir.

5-13 TATİLMİL, gerekli gördüğü durumlarda ilan ettiği veya kayıt aldığı turları gezi başlangıcından 3 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı süre içinde, gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici, bu değişiklik ve iptalleri kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz.

5-14 Tüketici yapmış olduğu rezervasyonlarda iptal veya değişiklik talep etmesi durumunda ödediği para birimi ve tutarı dikkate alınacaktır. Tüketici değişiklik taleplerinde işlemin yapıldığı gün oluşacak fiyat farkı ve kur farkını kabul eder. İptal ve iade işleminde ise tüketiciye rezervasyonu yaptığı para birimi türünde ve ödediği tutar kadar iade yapılır. Tüketici, ödediği para birimi dışında farklı bir para birimi ile kıyas yaparak iade talep etme hakkı yoktur. Ön ödemeli yurtdışı tur rezervasyonlarında da, ödeme o turun satış fiyatı olan döviz birimi üzerinden hesaplanıp, ödeme yapacağı günkü kur TL fiyattan veya döviz cinsinden tahsil edilir.

5-15 İade işlemlerinde iade edilecek tutar tüketicinin ödemiş olduğu ödeme türüne göre 7-14 iş günü içerisinde iade edilir. Tüketici, ödemiş olduğu ödeme türü dışında farklı bir şekilde iade talep edemez. Kredi kartları ile yapılan taksitli ödemelerde bankların taksitli iadelerinden TATİLMİL sorumlu değildir.

MADDE-6 KARŞILIKLI HAK VEYÜKÜMLÜLÜKLER

6.1 SATICI veya SAĞLAYICI olası iptal bildirimlerini, ALICI' ya en kısa sürede yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

6.2 SATICI veya SAĞLAYICI ile ALICI arasında kayıt esnasında akit olunan işbu sözleşme hükümleri ALICI tarafından okunmuş ve kendisi ile birlikte aynı hizmeti alan diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek onaylanmıştır. ALICI /KATILIMCILAR sözleşme bedelinin ödenmesinden müştereken ve müteselsilen sorumludurlar. ALICI bu sözleşmeye, Voucher’da belirtilen katılımcılar adına da taraf olduğunu, onları temsil ve ilzam ettiğini, kendisine ilgili yasal mevzuat kapsamında yapılan ön bilgilendirme içeriklerinden katılımcıya bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu olduğunu bilerek sözleşmeyi onaylamıştır. Tur bilgilendirmeleri ALICI’nın rezervasyonda belirttiği mail adresine ve “tek” bir kişiye yapılır. ALICI katılımcıları bilgilendirmekle yükümlüdür. Bilgi verme yükümlülüğünü yerine getirmeyen ALICI bundan kaynaklanan tüm zararlardan sorumludur. Bu doğrultuda ALICI'ya verilen bilgilendirme katılımcıya verilmiş sayılır.

6.3 ALICI'nın satın almış olduğu hizmetin ayıplı olduğundan bahisle, ifayı kabul etmemesi halinde, durumu SATICI veya SAĞLAYICI' ya ve konaklama tesisine, derhal yazılı olarak, ayıbı ispatlar belgelerle birlikte bildirmesi zorunludur. Aksi halde ALICI ifayı kabul etmiş ve hizmeti kullanmış addolunur. Bedel iadesi yapılmaz. Tüm bedel kendisinden tahsil edilir. ALICI’nın şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli ALICI’nın özen borcudur. Şikayete konu durumun giderilmesi açısından hizmet tarihinde bildirilmesi gerekmektedir. Hizmetin bitmesinden sonra yapılacak şikayetlerden TATİLMİL veya SAĞLAYICI sorumlu değildir.

6.4 Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebebin sözleşmenin gerçekleşmesine engel olması durumunda, şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebep nedeniyle ALICI sözleşmenin feshini talep ettiği takdirde SATICI veya SAĞLAYICI bedeli iade etmek için gereken tüm çabayı sarf edecektir. Mücbir sebeplerin varlığı halinde ALICI iptal talebinde bulunduğu takdirde, SATICI veya SAĞLAYICI hizmeti satın aldığı veya aracılık ettiği kişi ya da kuruluştan alabildiği bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Alamadığı bedelin iadesinden sorumlu tutulamaz.

6.5 Satıcı veya sağlayıcı, taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Satıcı veya sağlayıcının bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tüketiciye 4.12.1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır. SATICI/SAĞLAYICI’nın işbu sözleşme ile yüklendiği ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur.

6.6 Sözleşme kurulmadan önce, sözleşme yükümlülüğünden kaynaklanan ve üzerinde anlaşılmış esas bedel dışında herhangi bir ilave bedel talep edilebilmesi için tüketicinin açık onayının ayrıca alınması zorunludur.

6.7  Türk vatandaşları; K.K.T.C.ye T.C. Nüfus Cüzdanı ile giriş yapabilmektedirler. Pasaport ile giriş yapılması durumunda daha sonra Yunanistan'a girişlerde sorun yaşandığından, T.C. Nüfus Cüzdanı ile giriş yapılması önerilmektedir.

MADDE-7 GİZLİLİK

ALICI tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile SATICI veya SAĞLAYICI'ya bildirdiği bilgiler SATICI veya SAĞLAYICI tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır. SATICI veya SAĞLAYICI bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, kredi kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gerekli aydınlatma ve bilgilendirme ALICI’ya yapılmış olup, KVKK kapsamında gerekli tedbirler mevzuata uygun şekilde SATICI/ SAĞLAYICI tarafından alınmıştır.

MADDE-8 BANKA KARTI İLE YAPILAN ÖDEMELERE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

a) Sözleşmeye taraf SATICI veya SAĞLAYICI hiçbir şekilde kendi bünyesinde taksitli satış yapmamaktadır.

b) ALICI’ya verilen fiyatlar peşin fiyatlar olup, tüm taksitlendirmeler ALICI’nın talebi halinde çeşitli bankalardan edindiği kredi kartlarına SATICI veya SAĞLAYICI tarafından herhangi bir vade farkı uygulanmadan yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarla ilgili olarak yapılan tüm işlemler kartın sahibi ALICI ile kartın bağlı olduğu banka arasında gerçekleşmekte olup, SATICI veya SAĞLAYICI’nın bu işlemlere herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Yabancı para cinsinden yapılan satışlarda uygulanacak kurlarda, nakit ödeme ile tek çekim veya taksitli çekimlerde ilgili banka kartlarındaki anlaşmalar kapsamında kur farkı oluşabilmektedir. Kredi kartı ile yapılan satışlarla ilgili olarak yapılan tüm işlemler kartın sahibi Katılımcı ile kartın bağlı olduğu banka arasında gerçekleşmekte olup, TATİLMİL’in bu işlemlere herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

 c) Kredi kartıyla hizmet satın alan ALICI erken ödeme, taksit azaltma v.s. taleplerini kartın ait olduğu bankaya bildirmek ve bankanın belirlediği ödeme şubelerine yapmak zorundadır.

d) ALICI kredi kartı ile taksitli olarak aldıkları hizmetin herhangi bir sebebe bağlı olarak iptal ettirdiklerinde SATICI veya SAĞLAYICI kredi kartından almış olduğu bedeli yine ALICI’nın kredi kartına iade edecektir. SATICI veya SAĞLAYICI’nın sorumluluğu bununla sınırlıdır. Bundan sonraki tüm işlemler banka ve ALICI arasında gerçekleşir, SATICI veya SAĞLAYICI’nın herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu yoktur. Taksitli olarak yapılan ödemelere ilişkin iadelerde de banka kuralları geçerli olup, taksitli yapılan ödemelerin yine karta taksitle iade edilmesi durumunda, SATICI veya SAĞLAYICI’nın herhangi bir yükümlülüğü ve müdahale imkanı bulunmamaktadır. Bu durumun banka ile kredi kartı sahibi arasında çözümlenmesi gerekmektedir.

e) Kredi kartı ile yapılan alımlarda ilgili bankanın o tarihte var olan kampanya ve buna bağlı olan iptal ve iade koşulları geçerlidir.

f) İlgili hizmet ile alakalı olarak ortaya çıkabilecek iade durumlarında yasal iade süreçleri takip edilecektir.

MADDE-9 YETKİLİ MAHKEME

 İş bu sözleşmeden doğacak tüm ihtilafların çözümü ile ilgili tüm Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Mahkemeleri, Tüketici hakem heyetleri yasa ile yetkilendirilmiş sair kuruluşlar yetkilidir. ALICI’lar şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirler.

MADDE-10 İPTAL GÜVENCE PAKETİ BİLGİLENDİRME

 Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi; Erken Rezervasyon ürünlerinde minimum 3, maksimum 30 gece yapılan, ulaşım bedeli hariç toplam 30.000 TL altındaki rezervasyonlar için geçerlidir.

10.1 Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi satın alan tüketiciler tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar koşulsuz ve kesinti yapılmadan rezervasyonlarını iptal edebilirler.

10.2 Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi aynı ürün üzerinde talep edilen tarih ya da isim değişikliklerini kapsamamaktadır. Değişiklik taleplerinde var olan ürün Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi kapsamında iptal edilir, talep edilen yeni tarih, ürün ya da isimler için günün koşullarından yeni rezervasyon açılarak işlem yapılır.

10.3 Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi rezervasyon tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde ücreti karşılığında yapılmaktadır. 4. Gün ve sonrası için Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi alınamaz.

10.4 İptal talebine karşılık yapılacak olan iadelerde tahsil edilen Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi tutarı iade edilemez ya da satılan Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi iptal edilemez.

10. 5 Otel konaklaması ile birlikte yapılan (promosyon ve eko sınıf dahil) tüm havayolu bilet rezervasyonları Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi kapsamı dışında olup ilgili havayolu firmasının iptal koşulları ve uygulamaları geçerlidir. Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi ücretlendirmesinde uçak ve/ veya otobüs ulaşım tutarı hariç konaklama ve/veya diğer hizmetler tutarı baz alınarak Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi ücreti tahsil edilir. Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi uygulamasında uçak/otobüs ulaşım bedeli hariç tutulur.

10.6 Paket Turlar ile birlikte alınan İptal İade ve Güvence Paketi, misafirin satın almış olduğu paket turu, tur başlangıç tarihinden 72 saat öncesine kadar hiçbir neden belirtmeksizin iptal ve değişiklik yapabilmesine olanak verir. İptal sonrasında ödemiş olduğu paket tur ücretinin tamamı hiçbir kesinti yapılmadan, ödeme şekline göre iade yapılır.  İptal İade ve Güvence Paketi uçaklı turlarda uçak ulaşımını kapsamamaktadır. Uçak ulaşımı düşüldükten sonra kalan ücret misafire iade edilir. İptal İade ve Güvence Paketi TATİLMİL’in belirttiği belli turlarda geçerli olup, tüm turları kapsamamaktadır.

MADDE-11 GENEL HÜKÜMLER

11-1 Tura katılan tüketicinin, her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 15 kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.

11-2 Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, SATICI ve SAĞLAYICI’nın ayrıca ve açıkca ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklama tesislerine alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.

11-3 Tüketiciye ait bagajların veya eşyalarının kaybı veya hasarı durumunda, Seyahat Acentesi personelinin AĞIR KUSURUNDAN doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın veya eşyanın veya içinde bulunan eşyalarının maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2’ si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak Seyahat Acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat Acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından, en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur.

11-4 Satın alınan hizmete VİZE İŞLEMLERİ ve HİZMETLERİ dahil değildir. TATİLMİL’in ve yetkili acentesinin vize alma taahhüdü yoktur. Seyahat edilecek ilgili ülkenin vize ve pasaport gerekliliğini taşımak misafirin yükümlülüğündedir.

11-5 Yurt dışı turlarında vize reddi veya vizenin yetişmemesi gibi durumlardan TATİLMİL sorumlu değildir. Vize, gidilen ülkenin konsolosluğu tarafından verilmektedir. TATİLMİL misafir ile konsolosluk arasında aracı konumundadır. Vizenin herhangi bir sebepten red almasından TATİLMİL sorumlu tutulamaz. Vizenin reddi veya yetişmemesi gibi durumlardan vize ücretinin iadesi talep edilemez. Vizeden kaynaklı turun iptali talep edilmesi halinde ise yukarıda belirtilen iptal şartları dikkate alınır.

11-6 SATICI veya SAĞLAYICI’nın olası tur iptali bildirimleri, tüketiciye yapılır.

11-7 Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat Acentesi sorumludur. Seyahat Acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikar değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dahil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek hizmetler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.

11-8 Tüketicinin, başladığı turu veya konaklama hizmetinin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini Seyahat Acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur.

11-9 Tüketicinin satın aldığı tur programını şikayet ettiği halde sonuna kadar kullanması, şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.

11-10  Seyahat Acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akit olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuş, ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır.

11-11 Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin Seyahat Acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava ve takipler ve Seyahat Acentesi’ nin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, Seyahat Acentesi’ nin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rucu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul etmişlerdir.

11-12 Seyahat Acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, Seyahat Acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi haasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, Seyahat Acentesi’ nin işleten sıfatı olmaması nedeni ile 1. derecede sorumluluğu bulunmadığını, asli fail gibi doğrudan doğruya sorumlu olmadığını taraflar bilmektedirler. Bu nedenle Seyahat Acentesi, tüketiciye karşı asli fail gibi sorumlu olmayacak mütesaviyyen borçlu olacaktır. Tüketici bu gibi aksaklık ve kaza durumlarında öncelikle maddi ve manevi taleplerini asli faillerden talep ve tahsil cihetine gidecek, alacağını asli failden tamamen alamadığı durumlarda kusursuz sorumluluk ilkesi nedeni ile TATİLMİL’e müracaat edebilecektir. TATİLMİL asli faillerden tahsil edilemeyen miktar kadar müşterisine karşı sorumlu olacaktır.

11-13 Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 4077 SY., 4288SY., 2634 SY., IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri, Sivil havacılık kanunu, BK., TTK., Türkiye’ nin dahil olduğu Uluslar arası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış Tüzük, Yönetmelik, genelge ve tebliğler ile Uluslar arası kabul gören Frankfurter Tabelle’ nin Türkiye’ de tatbik bulunan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır.

Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.

HİZMET KUSURU ŞİKAYETLERİ: Ayıplı veya Kusurlu hizmet sunulması halinde TÜRSAB TAHKİM KURULU yetkilidir.

ALICI ilgili mesafeli satış sözleşmesinin kendisine dijital veya maddi ortamda beyan edilmesine müteakip 24 saat içerisinde itiraz etme veya cayma hakkına sahiptir. 24 saat içerisinde itiraz edilmeyen mesafeli satış sözleşmesi hükümleri ALICI tarafından kabul edilmiş hükmündedir.

AD SOYAD :

İMZA :