Turistik Doğu Ekspresi ile Kars & Erzurum Turu (2 Gece Tren, 1 Gece Otel Konaklama)

• Tur – Alan – Tur Lideri - Otel bilgilendirmeleri otobüslü turlarda; tur hareketinden 1 önce, uçaklı turlarda 2 gün önce mailinize ve telefonunuza iletilecektir.
• Rezervasyon sırasında kesinlikle koltuk numarası sözü ve garantisi verilemez. Rezervasyona girilen notların bir garantisi yoktur. En ön veya en arka gibi özel koltuk seçimi yapılmamaktadır. Araç içerisindeki koltuk düzeni rezervasyon sırası göz önüne alınarak ayarlanmaktadır. Koltuk yerleşimi konusundaki itiraz durumlarında ödeme iadesi mümkün değildir. Araçlarımızın tüm koltukları aynı standartlardadır.
• Turlarımız partner acentelerimizin turları ile birleşebilir. Bu durumda bile tüm yolcularımız Tatilmil sorumluluğundadır.
• Turumuzda rehberlik, ulaşım, konaklama ve çevre gezileri bir paket halindedir ve ayrı düşünülemez. Kullanılmayan ulaşım, konaklama, rehberlik, çevre geziler vb. haklar geri iade edilemez.
• Tur paketlerinde uygulanan çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında tek bir çocuk için kullanılır. 0-6 yaş çocuklarda otel konaklamasında ayrı yatak verilmeyebilir.
• Otel konaklamalarında 3 kişilik odalarda 3. Misafirimiz genellikle ek yatakta konaklama sağlamaktadır. Standart yataktan küçük olabilir.
• Programda belirtilen oteller Acentenin öncelikli konaklama tesisleridir. Konaklanacak bölge ve otellerde yoğunluğa göre otel standartları aynı kalmak şartıyla değişiklik yapılabilir. Müsaitlikler doğrultusunda otel isimleri turun kalkışından 48 saat öncesinde talep edilmesi durumunda bildirilecektir.
• Kalınacak otellerdeki odalar otel tarafından belirlenmektedir. Odalar arasında seçim yapılamamaktadır.
• Mola yerlerimiz yoğunluk, tadilat vb. gibi mücbir sebeplerden ötürü mevkii ve hizmet standartları açısından aynı kalmak kaydıyla değiştirilebilir.
• Program zamanlamasında (gün içerisinde gezilecek noktaların sırasında veya günler arasında) hava durumu, yol durumu, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb. gibi durumlarda rehber gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapabilir.
• Turumuzda mücbir sebeplerden dolayı (hava, yol, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb.) veya misafirlerin tur sırasında rehberimizin verdiği zamanlamalara uymamaları halinde tur programında yazdığı halde gezilemeyen yerlerden Tatilmil sorumlu değildir. Böyle bir durumda misafirin hak talebi doğmaz.
• Tüm turlarımızda kademeli fiyat sistemi uygulanmaktadır. Paket turun içerisindeki rezervasyon sayısının yükselmesi ve tarihin yaklaşması ile tur fiyatları da kademeli olarak artış gösterebilir. Tatilmil fiyatları arttırma hakkını saklı tutar. Bu durumda ödeme almadan fiyat sabitleme yapılamamaktadır.
• Tur programında yer alan gece turları gibi ekstra turlar kişi sayısı ve mevcut personelin şartlarına bağlı olarak gerçekleşir. Yol üzerinde yapılacak olan ekstra turlar tüm misafirlerin katılımı olmasa dahi gerçekleştirilecektir. Ekstra turlarda tur katılmayacak misafirlerimizi rehberimizin tarafından dinlenme alanlarına veya şehir merkezlerine yönlendirilecektir. Ekstra turlara katılmayan misafirler mola yerinde beklemeyi kabul ederek tura katılmışlardır.
• Ekstra bir turun herhangi bir sebeple gerçekleşmemesi halinde misafirin herhangi bir hak talebi doğmaz. Tatilmil’in bu durumda bir sorumluluğu yoktur.
• Ekstra tur fiyatları dönemlere göre değişebilir. Böyle bir durumda misafirin turu satın aldığı tarih değil, turun hareket ettiği tarih dikkate alınır. Tura gidilen dönemdeki ekstra tur fiyatı geçerli olur. Misafir bunu kabul ederek turu satın almıştır. Ekstra turlarda oluşabilecek fiyat farklılıklarından Tatilmil sorumlu değildir.
• Ulaşım aracı, otel, yeme-içme alanları ve tedarikçiler tarafından sağlanan bütün hizmetlerde misafir tarafından meydana gelebilecek maddi zararlardan Tatilmil sorumlu değildir. İşletmeler misafir tarafından meydana gelen maddi zararları talep etme hakkına sahiptir.
• 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatname seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.
• Tura katılan misafirlerimiz sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
• Kalkış noktaları için belirlenen saatlerde trafik, kaza vb. gibi rötar durumlarında gecikmeler yaşanabilir.
• Tur bitiminde varılacak saatler ile alakalı bilgiler tahmini olup, mücbir sebeplerle gelişecek gecikmelerden Tatilmil sorumlu değildir.
• Misafirlerimizi tur bitiminde aldığımız durakların karşı istikametinde indirilecektir. Farklı bir noktada indirilmeleri yasaktır.
• Trafik kanunu gereği araçta bulunan tüm misafirlerimiz seyahatleri boyunca emniyet kemeri takması zorunlu olup, aksi haldeki durumlarda Tatilmil sorumlu değildir.
• Araç içerisinde bulunan kişisel tüm eşyaların sorumluluğu mola vb. yerlerde misafire aittir.
• İlk gün gezi otele girmeden başlayacağı için yanınızda bulundurmanız gereken eşyalarınızı ayrı bir şekilde hazırlayınız.
• Tur esnasında program yoğunluğundan dolayı bankamatik, döviz bürosu vs. yerler bulmak her zaman mümkün olmadığından dolayı hazırlıklı olunmasında yarar vardır.
• Gerçekleştirilecek programlar içerisinde uzun yollar kat edilebilir. Gerekli bilgilendirme tur rehberi tarafından araç içerisinde yapılacaktır.
• Öğle yemekleri yöreye özgü ekonomik menüler oluşturulmuştur. Öğle ve akşam yemeklerinde bölge yoğunluğuna bağlı olarak gruplara ayrılan masalar kullanılır.
• Turlarımızın başlangıç ve bitiş rotası bölge yoğunluğuna göre belirlenmektedir. Turumuz başlamadan kesinleşmiş rota başlangıç ve bitişini, misafirlerimiz diledikleri takdirde 1 gün öncesinde iletişime geçerek öğrenebilirler.
• Acente tarafından tur yeterli sayıya ulaşamadığı durumlarda, misafire bilgi verilerek misafirin isteğine göre tur bir sonraki tarihe ertelenebilir veya iptal edilebilir. Ya da en yakın hareket noktasına biletleme yapılarak misafirin tura katılımı sağlanabilir. Böyle bir durumda Acenta misafirine üç (3) gün öncesinden arama, sms veya e-posta yoluyla bilgi vermekle yükümlüdür. Böyle bir durumda misafirin hak talebi hakkı doğmaz.
• İptal, İade ve Güvence Paketi satın alan misafirlerimiz sebep belirtmeksizin satın aldığı paket turu, tur başlangıç tarihinden 72 saat öncesine kadar kesintisiz olarak iptal edebilmektedir. İptal İade ve Güvence Paketi uçak biletlerini kapsamamaktadır.
• Müze Kart ve müze ören yeri girişleri tur ücretine dahil değildir. Tüm müze girişleri misafirler tarafından ödenir.

1618 NOLU ZORUNLU SEYAHAT SİGORTASI
1618 nolu Zorunlu Seyahat Sigortası kapsamı Acentenin iflası veya herhangi bir nedenle paket tur hizmetinin verilmemesini kapsar. Tur ücretine dahildir. Sağlık sigortası değildir, tedavi masraflarını karşılamaz. Özel sağlık sigortası misafire ait harcamadır. Dilerseniz firmamızdan ekstra seyahat sağlık sigortası hizmeti alabilirsiniz.

Müze Ören Yeri Milli Park Girişleri;
Tüm müze ören yeri girişleri, gişe sistemi, biletle geçiş vb. giriş ücretleri misafirler tarafından ödenir. Misafirlerimizin alındığı tarihten itibaren 1 yıl süresince Türkiye' deki Müzekart'ın geçerli olduğu müze ve ören yerlerinde ücretsiz giriş imkanı sağladığından tur öncesinde, online ya da tur esnasında müze kart satış noktalarından müze kart satın almaları tavsiye edilmektedir.

ULAŞIM ARAÇLARIMIZ
Turlarımızda kullanılan araç tipleri kişi sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır. Ve yasaya uygun turizm paket araçlar kullanılmaktadır. Tatilmil gerekli gördüğü hallerde aşağıda belirtilen araç tiplerini paket turun kişi sayısına göre kullanım hakkına sahiptir. Paket turu satın alan misafirlerimiz bu bilgilere göre tura katılmayı kabul etmiş sayılacaktır.

Otobüsler (28-46 kişi sayılarında kullanılır).

Mercedes Travego/Tourismo 46+1+1 koltuklandırma, klima, okuma lambaları, rehber anonsu için ses sistemi ve opsiyonel usb, şarj ünitesi
Neoplan Cityliner/Tourliner 46+1+1 koltuklandırma, klima, okuma lambaları, rehber anonsu için ses sistemi ve opsiyonel usb, şarj ünitesi
Mitsubishi Safir 54+1+1 koltuklandırma, klima, okuma lambaları, rehber anonsu için ses sistemi ve opsiyonel usb, şarj ünitesi
Midibüsler 17-27 kişi sayılarında kullanılır.
Isuzu Nova 31+1 koltuklandırma, klima, okuma lambaları, rehber anonsu için ses sistemi ve opsiyonel usb, şarj ünitesi
Otokar Sultan 31+1+1 koltuklandırma, klima, okuma lambaları, rehber anonsu için ses sistemi ve opsiyonel usb, şarj ünitesi

Minibüsler (16’ya kadar kişi sayılarında kullanılır).

Mercedes Sprinter veya Vw Volt 12+1 koltuklandırma, klima, okuma lambaları, rehber anonsu için ses sistemi ve opsiyonel usb, şarj ünitesi
Mercedes Sprinter veya Vw Volt El 16+1 koltuklandırma, klima, okuma lambaları, rehber anonsu için ses sistemi ve opsiyonel usb, şarj ünitesi