Genel İlkeler
Tatilmil olarak kullanıcılarımızın güvenli, şeffaf ve kaliteli bir seyahat deneyimi yaşayabilmesi için aşağıdaki genel ilkeleri benimsemekteyiz.
1. Hizmet ve Bilgilendirme
Tatilmil üzerinden yurtiçi ve yurtdışı turlar, otel konaklamaları ve diğer seyahat hizmetleri sunulmaktadır.
Web sitesinde yer alan tur ve hizmet bilgilerinin; fiyat, kontenjan, tarih, ulaşım, konaklama, program ve hizmet kapsamlarının ilgili hizmet sağlayıcıların güncellemelerine bağlı olarak değişebileceği kabul edilir.
Rezervasyon öncesinde hizmete ilişkin tarih, fiyat, kapsam, dahil olan ve olmayan hizmetler ile özel koşulların kullanıcı tarafından kontrol edilmesi önemlidir.
2. Fiyat ve Kontenjan
Web sitesinde gösterilen fiyatlar ilgili tarih ve kontenjan koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Bazı tur ve hizmetlerde fiyatlar sınırlı kontenjan için geçerli olabilir. Rezervasyonun tamamlanması sırasında ekranda gösterilen güncel fiyat ve koşullar esas alınır.
3. Rezervasyon ve Satın Alma
Kullanıcı, rezervasyon işlemi sırasında kendisi ve rezervasyona dahil ettiği diğer yolculara ait bilgileri doğru ve eksiksiz olarak vermekle yükümlüdür.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
Rezervasyon ve satın alma işlemlerinde ilgili tur veya hizmete ait özel koşullar ile Mesafeli Satış Sözleşmesi ve diğer ilgili sözleşme hükümleri uygulanır.
4. İptal ve Değişiklikler
Tur, otel, uçak, transfer ve diğer seyahat hizmetlerinin iptal ve değişiklik koşulları hizmete göre farklılık gösterebilir.
Kullanıcı, satın alma işlemi öncesinde ilgili hizmete ait iptal, değişiklik ve iade koşullarını incelemekle yükümlüdür.
5. Kullanıcı Hesabı
Üyelik hesabı oluşturulması halinde kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Kullanıcı adı ve şifre gibi hesap bilgilerinin güvenli şekilde saklanması kullanıcının sorumluluğundadır.
6. Kampanya ve Ticari İletiler
Kullanıcının açık tercihi ve onayı doğrultusunda; tur kampanyaları, erken rezervasyon fırsatları, indirimler, özel teklifler ve benzeri ticari içerikler e-posta ve SMS yoluyla iletilebilir.
Kullanıcı, ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin verdiği onayı mevzuatın izin verdiği yöntemlerle her zaman geri çekebilir.
7. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcılara ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir, saklanır ve korunur.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Kişisel Verilerin Korunması ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmaktadır.
8. Web Sitesinin Kullanımı
Web sitesi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.
Sitenin işleyişine zarar verecek, güvenliğini tehlikeye atacak veya diğer kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını engelleyecek faaliyetlerde bulunulamaz.
9. Güncellemeler
Tatilmil, hizmet kapsamı ve yürürlükteki mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak Genel İlkeler'i güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.